Obchodní podmínky

1. Kdo jsme a co tyto podmínky upravují

Službu Malombe provozuje společnost TGNCA s.r.o., IČO 09634231, se sídlem Emilie Floriánová 810/2, 466 01 Jablonec nad Nisou, zapsaná u Krajského soudu v Ústí nad Labem, sp. zn. C 46079 (dále jen „my" nebo „Malombe").

Tyto obchodní podmínky upravují používání služby Malombe, která restauracím pomáhá získávat víc hostů pomocí online marketingu. Registrací nebo objednávkou s těmito podmínkami souhlasíte.

2. Co služba dělá

Staráme se za vás o marketing vaší restaurace na Googlu:

• Reklamy ve vyhledávání Google - aby vás lidé našli, když hledají, kde se najíst.
• Správa Google profilu - fotky, otevírací doba, kategorie a další údaje.
• Hlídání recenzí - upozornění na nové recenze a příprava odpovědí.
• Pravidelný audit a přehled výsledků v korunách.

Rozsah funkcí závisí na zvoleném balíčku. Vyšší balíčky (Growth, Pro) zatím nejsou v prodeji.

3. Účet a registrace

• Pro využívání služby si vytvoříte účet a uvedete pravdivé a aktuální údaje.
• Za aktivitu na svém účtu a za bezpečnost přihlašovacích údajů odpovídáte vy.
• Pro spuštění služby je potřeba připojit Google profil vaší restaurace.

4. Ceny a předplatné

• Služba se platí formou měsíčního předplatného. Balíček Starter stojí 4 999 Kč měsíčně.
• Ceny jsou uvedeny bez DPH; k ceně se připočítává DPH podle platných předpisů.
• Předplatné se automaticky obnovuje vždy na další měsíc, dokud ho nezrušíte.
• Předplatné pokrývá naši práci a obsluhu. Případný rozpočet vynaložený přímo na reklamu u Googlu se řídí nastavením vašeho účtu a fakturuje se podle dohody.

5. Platby

Platby probíhají bezpečně přes platební bránu Stripe. Údaje o platební kartě zpracovává Stripe; my k číslu vaší karty nemáme přístup.

6. Zrušení a odstoupení

• Předplatné můžete kdykoli zrušit ve své fakturaci. Zrušení se projeví ke konci aktuálního zaplaceného období.
• Už zaplacené období se nevrací, pokud se nedohodneme jinak.
• Jako spotřebitel máte zákonná práva podle českého práva; ta těmito podmínkami nejsou dotčena.

7. Jaké výsledky můžete čekat

Děláme všechno pro to, abychom vám přivedli víc hostů. Marketing ale ovlivňuje řada faktorů (poptávka, konkurence, sezóna, stav vašeho profilu), proto vám nemůžeme slíbit konkrétní počet hostů ani konkrétní obrat. Veškeré odhady a čísla v auditu jsou orientační.

8. Vaše povinnosti

• Uvádět pravdivé a aktuální údaje.
• Mít potřebná práva ke Google profilu a obsahu, který nám předáte.
• Nepoužívat službu k nezákonným účelům.

9. Odpovědnost

Službu poskytujeme s odbornou péčí. Neodpovídáme za škody způsobené okolnostmi mimo naši kontrolu (např. výpadky služeb třetích stran nebo změny pravidel Googlu). Naše odpovědnost je omezena do výše předplatného zaplaceného za posledních 12 měsíců, v rozsahu povoleném zákonem.

10. Ochrana osobních údajů

Jak nakládáme s osobními údaji, popisují Zásady ochrany osobních údajů.

11. Změny podmínek

Podmínky můžeme aktualizovat. Na podstatné změny vás upozorníme e-mailem nebo v aplikaci. Pokračováním v užívání služby vyjadřujete souhlas s aktuální verzí.

12. Rozhodné právo

Vztah se řídí právem České republiky. Případné spory řeší příslušné soudy České republiky.

13. Kontakt

Napište nám na info@tanganica.com.